继ERP(企业资源规划)系统之后，人力资源系统(HR)已成为企业中使用范围最广，用户最多的应用软件系统，而在组织中建立自助服务系统，对于管理的效益是非常明显的：

• 有助于优化人力资源部署，每一个部门主管都是人力资源主管
• 提供准确，及时的数据
• 明显的改善员工的满意度
• 可加强主管与员工的沟通
• 改善企业内部沟通，向管理者和员工提供更优质的服务
• 提高效率，降低成本，优化资源
• 建议以人资系统为基础的企业门户，逐步建立企业文化体系和全员共享的资讯平台
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乔邦员工自主服务系统(ESS)和主管自助服务系统(MSS)，提供了一个完整的人力资源门户平台，以上述可达到的效益为目标，可让员工和主管随时随地的访问个人和企业的信息并参与人力资源的在线管理。